Termini di Garanzia
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia. Poiché la sede della nostra azienda si trova a L’Aquila, Italia, uno stato membro dell’Unione Europea, si applica la legge europea ed italiana.
Il nostro supporto tecnico è sempre disponibile per aiutare in qualsiasi circostanza, anche se il problema non è coperto da garanzia. È possibile contattarci all’indirizzo info@polyshaper.eu, o tramite la chat online (accessibile sia dal sito che dallo shop tramite l’apposito tasto).
Durata della garanzia
- 2 anni di garanzia per i clienti dell’UE, del Lichtenstein, della Svizzera, della Norvegia e dell’Islanda
- 1 anno di garanzia per le imprese dell’UE
- 1 anno di garanzia per il resto del mondo (qualsiasi Paese non menzionato sopra)
Annullamento della garanzia
La garanzia è annullata da:
- qualsiasi danno causato da una manutenzione o un utilizzo improprio della macchina
- eventuali danni causati dalla mancanza di manutenzione a lungo termine
- utilizzo della macchina in condizioni improprie (temperatura, polverosità, ecc.)
- aggiornamenti o componenti aggiuntivi non ufficialmente supportati o rilasciati da GIPAT srl
- modifiche non autorizzate alla macchina e ai suoi componenti
- utilizzo di ricambi non originali
Nota: La garanzia non copre l’usura naturale e prevista causata dall’utilizzo della macchina per lo scopo previsto.
Documenti necessari e modalità di applicazione
Per poter usufruire della garanzia, è necessario fornire la documentazione di seguito riportata all’indirizzo email info@polyshaper.eu:
- prova d’acquisto del prodotto, fattura o scontrino, e il numero di serie del prodotto
- una breve descrizione del problema insieme alla chiara evidenza della sua presenza (ad esempio, foto o video)
La macchina deve essere rispedita appropriatamente al rivenditore, nella sua confezione originale.
Nota: I costi di spedizione per rispedire il prodotto presso l’azienda sono a carico del cliente.
Garanzia limitata sui componenti soggetti ad usura
Alcune parti dei nostri prodotti inevitabilmente “si consumano” nel tempo. Per queste parti si applicano condizioni specifiche, a meno che non si sia verificato un guasto dovuto ad un difetto dei materiali o di fabbricazione.
Nota: Non esiste alcun accordo con terzi fornitori di Estensione di Garanzia. Se si utilizzano tali servizi, GIPAT srl non è tenuta ad applicare estensioni di garanzia.
Nota: Il produttore si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche senza preavviso. Le specifiche tecniche possono cambiare da Paese a Paese.